课程主页: https://www.coursera.org/learn/negotiation-skills-conflict
在现代组织中，应对不断增加的不确定性、复杂性和多样性已成为管理者必须具备的重要能力。而谈判和冲突解决能力尤其重要。这门我近期在Coursera上修的课程 —— 《Negotiation skills: Negotiate and resolve conflict》正是帮助管理人员在全球化的工作环境中，掌握更好的谈判技能和解决冲突的能力。
课程概述中提到，在当前全球化的工作环境下，管理者如何应对一直影响决策的权力和政治，是从业者必须时刻面临的问题。基于此，课程提供了一系列精彩的学习模块，让学生从理论到实际都有所掌握。
第一个模块“在新工作环境中解决冲突与谈判协议”，引导我们思考人际互动的重要性。人际关系不仅需要情商、文化适应力，还需要深刻的冲突解决能力。课程会教授如何识别谈判机会，分析各种情况，给人们提供了无可忽视的策略。
第二个模块“冲突的理论与解决路径”让我们了解到导致谈判破裂的种种原因。人力资源的管理在于深谙社会斗争的特征，课程强调了正视冲突的必要性。同时，会探讨失败谈判个案中的核心问题，帮助学员练就面对各种谈判失败的抗压能力。
随着课程的深入，我们将穿越到“从‘知’到‘行’混合技能构建”的模块。自我认识在谈判中尤为重要，自我评估也成为课程的核心之一，占据了学习的广泛时间。关注自己的情感表达，在冲突展望中学唯重要且讨人喜欢。
接下来会很好地处理两条课目：“内容、过程与关系”以及“跨文化谈判”。学习如何管理谈判中声明 tokony 要点，以增强自己的优势，同时对于合作进程不足之方面保持谦逊，，提高人员之间的合作的有效性，这对于团队精神的增强是至关重要的。
最后，我们还将在“No party complexity”模块中进行重要的实用学习。通过深入探讨复杂冲突如何成功转化，谈判与解决中复杂元素如何平划、定位等，这使得课程具有战略意义。
整体上，Coursera的这门课程是对现代管理中非常高效的能力提升工具。我强烈向所有关注个人职业通过合理谈判来加速发展的职业人士推荐这门课程。它将绝对改变你对工作的态度，与同事同方面融会贯通之处也随之会显得Basis uses了两倍价值！
课程主页: https://www.coursera.org/learn/negotiation-skills-conflict