课程主页: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-customer-centric-it-strategy
近年来，大多数公司都在 IT 投资上趋于重视，因为优质的投资将直接关乎到亿万员工的日常工作。然而，许多行业调查显示，IT 项目失败率超过了 50%。面对这样的现状，我们要深入探讨，在保障 IT 投资有效的前提下，可靠的方法有哪些。本次我推荐的 Coursera 课程：’客户为中心的 IT 策略’，就是解决这一系列问题的一剂良方。
这个为期两周的课程，将帮助你始终保持可靠成果，通过训炼实践设计思维、精益创业以及敏捷团队工作框架来驾驭企业级 IT 的重重挑战。
本课程重点包括：
1. **如何定义可以真正执行的客户中心战略？**
这里讲解了进行战略性 IT 操作所需的清晰战略思维，以及如何将其落实为能现实执行的清楚行动基准。
2. **如何原型设计人们愿意使用的 IT 解决方案？**
本节深入讲解如何有意图地获取并理解用户需求，及如何采用迭代的方式原型验证和测试策略，以确保所开发的解决方案不但安全可靠，还有助于实现优秀成果。
这个课程的设置紧扣市场需求，它将使参与者对 IT 策略与实践的方法有更深的理解和运用。通过参与，你不仅可以丰富自己的知识厚度，还有可能为未来的职业发展铺路。
无论你是一名职场新人，还是已在 IT 行业工作多年的资深人士，这个课程都能提供独特而实用的见解。强烈推荐给所有希望提升其 IT 能力和理解力的人士！
课程主页: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-customer-centric-it-strategy