课程概述
随着数字化时代的到来，用户体验（UX）设计的重要性日益突出。Coursera 上的《Début du processus de conception UX : Empathie, définition et formulation d’idées》课程为希望进入这一领域的初学者提供了极好的起点。该课程是一个全面的课程，并允许学员在完成的同时创建一个可以展示给潜在雇主的实用作品集。
课程结构解读
课程从研究在设计过程中的作用入手，让学生学习到如何让用户成为设计中的中心。通过深入辩论和讨论不同的研究方法，学生能够理解选择合适研究方式的优缺点。在关于为用户建立同理心和定义其困难的部分，学生将会 interview 几位实际的用户，以创建情感地图和用户角色，使理论知识更具实践意义。
随着课程的深入，学员会制作用户故事和用户旅程地图，这些术语可能尚感陌生，但它们是给予设计以具体方向的关键。课程也强调在设计中要考虑可及性，这对于确保所有用户都能学生来的重要性与日俱增。
设计问题的定义与创意构建
在学会如何捕捉用户痛点后，学员将会定义用户所面临的问题，并且利用心理学和人因概念来带动设计思路。课程中的最后一部分专注于创意产生，以便在设计上由学生形成能实际减轻或解决用户问题的方案，可谓非常实用。
推荐理由
对于任何希望在职业生涯中一展身手的 UX 设计师而言，《Début du processus de conception UX》都属良好的学习与实践结合的课程。它的设计条理明确，从用户研究阶段出生，相信即便是零基础的小白也能在教学过程中建立起扎实的基础。
结合心理学、人因因素及样板案例，让参课的达也更高效吸收关键的设计原则与实用方法，直拿自身的作品集架构或者更新行业相关内容，就能够开始在 UX 设计这个热门领域中脱颖而出。这门课程非常便于无论是刚刚入门或者已经有一定经验的学习者，可以跟随进度慢慢提高。