课程主页: https://www.coursera.org/learn/habilidades-negociacion

人类与商务谈判技巧课程评测

您好，今天我想和大家分享一下我在Coursera上学习的一个非常实用的课程：《人类与商务谈判技巧》。在这个快速发展的社会中，良好的谈判能力已经变得越来越重要，这门课程将教你如何在人际交往中更有效地进行谈判。

课程概述：该课程分析了谈判的有效性，强调了人际交往的重要性以及如何满足不同方面的愿望和利益。每个人都希望实现自我提升，而通过了解自己以及与之谈判的人，这种提升变得更加可能。

课程的结构分为几个模块，首先是商业与谈判介绍。在此模块中，学员将学习到在不同的谈判中，人际互动和满足需求的重要性。

紧接着，识别谈判各方的需求模块为学员提供了观察客户需求的方法，并对客户需求进行分类，从而深化对谈判对象的理解。

然后是通过问题深入理解谈判人的理由。这一部分将教会你如何有效地询问问题，以便更好地理解对方的需求、想法和顾虑，这将有助于更好地提供支援和服务。

接着是学习如何创作谈判论点。论证建立技巧部分涵盖如何使用特性、优势和利益（C.V.B.）的物品，使谈判更为顺利并有效地运用倾听技巧。

最后，讲解如何解决疑虑与达成交易的模块。这一部分侧重于在谈判过程中解答客户可能提出的三大疑虑，有效清除客户异议后能迅速达成一致。

总体来说，这个课程内容全面，设计合理，实用性强，很适合那些想要提升谈判技巧及人际交往能力的人士。不论你是职场新人，还是已经有许多经验的专业人士，这门课程都将为你提供切实可行的提升方向。强烈推荐给各位！

课程主页: https://www.coursera.org/learn/habilidades-negociacion