课程主页: https://www.coursera.org/specializations/conflictmanagementforeveryone
在现代社会，人与人之间总免不了出现各种矛盾与冲突。如果不能及时处理这些冲突，可能会影响到个人及团队的关系，与工作效率。因此，学习如何有效处理冲突变得尤为重要。今天，我想和大家分享一门来自亚利桑那州立大学的Coursera课程——《冲突管理人人可学》。
这门课程不仅面向完全没有背景的朋友们，还自带实用性，内容涵盖了识别冲突、管理冲突、谈判技巧以及解决和转化冲突的策略。让我们细细看看各个模块：
1. **评估冲突（Assessing Conflict）** 介绍了如何早期识别潜在的冲突，并理解各方的反应方式。
2. **管理冲突（Managing Conflict）** 则给予你最佳的冲突管理策略，无论是在面对面的沟通，还是在电话或者邮件中。
3. **谈判（Negotiation）** 专注于为谈判中的选项制定出最佳策略，帮助学员在面对竞争的单元中有效解决工作中的事务。
4. **解决与转化冲突（Resolving and Transforming Conflict）** 旨在指导学员如何找到真正可行的解决方案并持续跟进实施。
该课程包含了多种互动的方法，结合丰富的案例研究，可以说是理论与实践结合的良好范例。课程中特别泥有趣的内容是冲突管理模拟案例，真的让人开阔了眼界！
总的来说，如果你厌烦冲突带来的困扰，想要提升人际沟通及团队协作能力，并愿意为自己的职业和生活增值，推荐你来选修这一门课程，帮你更好地驾驭纷争与矛盾的旋涡。 否则平淡的生活又易受困扰，也让自己脆弱往往树立不起来。
相关链接：
- [评估冲突](https://www.coursera.org/learn/assessingconflict)
- [管理冲突](https://www.coursera.org/learn/managingconflict)
- [谈判](https://www.coursera.org/learn/negotiationforeveryone)
- [解决与转化冲突](https://www.coursera.org/learn/resolvingandtransformingconflict)
快来加倍你的冲突解决能力吧！
课程主页: https://www.coursera.org/specializations/conflictmanagementforeveryone